Avenue-5, Madina Nagar, Road No-24/1 , House No-12, 2nd Floor Mirpur 11, Dhaka, Bangladeshসেবা প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
সাধারণ তথ্যঃ ক্লায়েন্টএনো কর্তৃক প্রদত্ত সেবাসমূহ যদি কোনো ক্রেতার অসন্তুষ্টির কারণ হয় তবে সেক্ষেত্রে যেসকল পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে তা এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে। প্রত্যেকটি সেবার জন্য প্রত্যাবর্তন নীতি নিম্নরূপঃ
ই কমার্স ওয়েবসাইট গঠনঃ ওয়েবসাইট গঠনের পূর্বে নির্ধারিত মূল্য যদি ওয়েবসাইট গঠনের পর অত্যাধিক (২ হাজারের অধিক) বৃদ্ধি করা হয় তবে ক্রেতা নির্ধারিত মুল্য ব্যতীত বাকি অর্থ প্রদান করতে বাধ্য থাকবে না।
কোম্পানি পোর্টফোলিও গঠনঃ ওয়েবসাইট গঠনের পূর্বে নির্ধারিত মূল্য যদি ওয়েবসাইট গঠনের পর অত্যাধিক (২ হাজারের অধিক) বৃদ্ধি করা হয় তবে ক্রেতা নির্ধারিত মুল্য ব্যতীত বাকি অর্থ প্রদান করতে বাধ্য থাকবে না।
নিউজপেপার ওয়েবাসাইট গঠনঃ ওয়েবসাইট গঠনের পূর্বে নির্ধারিত মূল্য যদি ওয়েবসাইট গঠনের পর অত্যাধিক (২ হাজারের অধিক) বৃদ্ধি করা হয় তবে ক্রেতা নির্ধারিত মুল্য ব্যতীত বাকি অর্থ প্রদান করতে বাধ্য থাকবে না।
কাস্টম ওয়েবসাইট গঠনঃ ওয়েবসাইট গঠনের পূর্বে নির্ধারিত মূল্য যদি ওয়েবসাইট গঠনের পর অত্যাধিক (২ হাজারের অধিক) বৃদ্ধি করা হয় তবে ক্রেতা নির্ধারিত মুল্য ব্যতীত বাকি অর্থ প্রদান করতে বাধ্য থাকবে না।
গ্রাফিক্স ডিজাইন সেবাঃ একাধিক ডিজিটাল পণ্য (যেমনঃ পোস্টার, বেনার, লোগো ইত্যাদি) ক্রয়ের ক্ষেত্রে ৩টি নমুনা প্রদানের পর ক্রেতা তার পছন্দ অনুযায়ী পণ্য ক্রয় করতে সক্ষম হবে।
ভিডিওগ্রাফি / ভিডিও এডভারটাইসমেন্টঃ একের অধিক ভিডিও ক্রয়ের ক্ষেত্রে ৩টি নমুনা প্রদানের পর ক্রেতা তার পছন্দ অনুযায়ী পণ্য ক্রয় করতে সক্ষম হবে।
স্টুডিও সেবাঃ স্টুডিও সেবার ক্ষেত্রে কোনো অগ্রিম অর্থ নেয়া হয় না যার ফলে কোনো প্রকার আর্থিক প্রত্যাবর্তন এক্ষেত্রে ধার্য করা হয় নি।
মেটা মার্কেটিং সেবাঃ কেবলমাত্র যদি ক্রেতা কর্তৃক নেয়া সেবা কোনো কারণে অচল হয়ে যায় বা মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায় তবে অগ্রিম অর্থ হতে সেবাপ্রদানকৃত মাধ্যম দ্বারা খরচকৃত অর্থ কেটে নিয়ে বাকি অর্থ ক্রেতাকে প্রত্যাবর্তন করা হবে।
উক্ত সকল নীতি ব্যতিত ক্লায়েন্টএনো ক্রেতার সহিত অন্য কোনো প্রকার আর্থিক প্রত্যাবর্তনের দ্বায়ভার গ্রহণ করতে বাধ্য নয়।
