Privacy Policy

ক্রেতা গোপনীয়তা নীতিমালা

সাধারণ তথ্যঃ ক্লায়েন্টএনো একটি বাণিজ্যিক আধুনিক মার্কেটিং প্রতিষ্ঠান যারা B2B (Business to Business) গঠনতন্ত্রে সক্রিয়। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং  দাপ্তরিক ওয়েবসাইট (তালিকা ৫  নং পয়েন্টে বর্ণনা করা হয়েছে) এর পাশাপাশি বাহ্যিক দপ্তরের মাধ্যমে কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়ে থাকে। এই নীতিমালায় সকল গ্রাহকের সকল প্রকার নীতিসমূহ বর্ণনা করা হয়েছে এবং ক্লায়েন্টএনো এসকল নীতির বহির্ভূত কোনো প্রকার কার্যক্রম পরিচালনা করে না। ক্লায়েন্টএনো যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারবে। 

১. সেবা প্রদানঃ নিম্নোক্ত সেবাসমূহ ব্যাতিত ক্লায়েন্টএনো কোনো প্রকার সেবা প্রদান করে না। আমাদের সেবাসমূহঃ  

• ই কমার্স ওয়েবসাইট গঠন 
• কোম্পানি পোর্টফোলিও গঠন 
• নিউজপেপার ওয়েবাসাইট গঠন 
• কাস্টম ওয়েবসাইট গঠন 
• গ্রাফিক্স ডিজাইন সেবা
• ভিডিওগ্রাফি / ভিডিও এডভারটাইসমেন্ট 
• স্টুডিও সেবা 
• মেটা মার্কেটিং সেবা

ক্লায়েন্টএনো তার সকল গ্রাহককে সেবা প্রদানের পূর্বে অবশ্যই ক্রেতাকর্তৃক সম্ভাব্য খরচাদির একটি তালিকা প্রদানে বাধিত থাকিবে এবং তালিকা বহির্ভূত কোনো প্রকার সেবার কোনো দায়ভার গ্রহনে ক্লায়েন্টএনো বাধ্য নয়। সকল প্রকার সেবা প্রদানের পূর্বে ক্লায়েন্টএনো কর্তৃক দাবীকৃত টাকা প্রদানে ক্রেতা বাধিত থাকিবেন। ক্রেতাদ্বারা গ্রহণকৃত সেবায় ক্রেতাঅসন্তুষ্টি জানালে তা ক্লায়েন্টএনো এর “প্রত্যাবর্তন নীতিমালা” তে বর্ণিত ধারা মেনে চলতে বাধ্য থাকবে। 

২. সেবাসমূহ ব্যবহারের নীতিমালাঃ বাংলাদেশ সরকার দ্বারা ঘোষিত কোনো প্রকার অনৈতিক, অবৈধ কিংবা অসামাজিক কাজে ক্লায়েন্টএনো  এর কোনো সেবা ব্যবহার করা যাবে না। কোনো সেবা গ্রহনের জন্য যেই নির্দিষ্ট কোম্পানি বা ব্যাক্তির নামে সেবা গ্রহন করা হবে তা সেই কোম্পানি বা ব্যাক্তি কোনো প্রকার ব্যাবসায়িক লেনদেনের সামিল করতে পারবে না। ব্যবসায়িক কাজের জন্য কোনো প্রকার সেবা নেয়া হলে তা উল্লেখ করে সেবা গ্রহন করতে হবে এবং উক্ত সেবাপ্রদান কারী কোনো অবস্থাতেই কোনো ব্যবসায়িক লেনদেনে উল্লেখ্য সেবা অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে ক্লায়েন্টএনো এর অনুমতি ব্যতীত প্রদান করতে পারবে না। 

৩. সেবা অর্ডার পদ্ধতিঃ একজন ক্রেতা তালিকাভুক্ত যেকোনোপ্রকার সেবা ২ ভাবে অর্ডার করতে পারবেন। অনলাইন এবং অফলাইন।

৩.১ অনলাইন অর্ডার পদ্ধতিঃ অনলাইনে অর্ডার করার জন্য একজন গ্রাহক উল্লেখকৃত সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম হতে যেকোনোটি হতে তার অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন। এই পদ্ধতিতে ক্রেতার ডিজিটাল স্বাক্ষর (Digital Signature) তার পরিচয় নিশ্চিত করবে। 

৩.২ অফলাইন অর্ডার পদ্ধতিঃ অফলাইন সকল প্রকার সেবা ক্রয় এবং বিক্রয় অবশ্যই ক্লায়েন্টএনো এর দপ্তরে করতে হবে অন্যথায় সেই ক্রয় কিংবা বিক্রয়কে অবৈধ ধরা হবে। 

৪. ক্রেতার তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণঃ  কার্যক্রম পরিচালনার স্বার্থে সকল গ্রাহকের প্রদানকৃত তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকে। ক্লায়েন্টএনো তার মার্কেটিং এর জন্য এসকল তথ্য ব্যবহার করতে পারবে তবে এই তথ্য কোনো প্রকার বাণিজ্যিক লেনদেনে  ব্যবহার করা হবে না। ক্লায়েন্টএনো  যেসকল মার্কেটিং কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেঃ 

• ইমেইল মার্কেটিং 
• এসএমএস মার্কেটিং 
• টেলিকমিউনিকেশন মার্কেটিং 

৫. ক্লায়েন্টএনো এর সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং ওয়েবসাইট নীতিমালাঃ নিম্নোক্ত সকল সামাজিক মাধ্যম এবং ওয়েবসাইট ক্লায়েন্টএনোর দ্বারা পরিচালিত এবং অনলাইন অর্ডারের জন্য সক্রিয় তবে কোনো প্রকার কারিগরি সমস্যার উদয় হলে তা বাকি সকল সামাজিক মাধ্যমের দ্বারা সকলকে অবগত করা হবে। 

• https://www.facebook.com/clienteno
• www.instagram.com/clienteno
• http://www.clienteno.com
• http://www.clienteno.org

ক্লায়েন্টএনো সর্বদা এবং সকল পরিস্থিতিতে এই নীতিমালা মেনে চলবে এবং নীতিমালা বহির্ভূত কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করবে না। 

প্রত্যেক ক্রেতা এই নীতিমালা পাঠ করা ব্যাতিত কোনো প্রকার আর্থিক লেনদেনে যুক্ত হবে না। ক্লায়েন্টএনো নিজ দায়িত্বে সকল ক্রেতাকে সেবা বিক্রয়ের পূর্বে নীতিমালা প্রদর্শন এবং ক্রেতাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টএনোর সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং দাপ্তরিক ওয়েবসাইট হতে নিজ দ্বায়িত্বে নীতিমালা পাঠ করতে বাধ্য থাকবে।